Skip to content

الأسئلة الشائعة

ما هي الشريحة الإلكترونية eSIM؟

شريحة رقمية مدمجة في هاتفك، تُثبّت بمسح رمز QR دون الحاجة لشريحة بلاستيكية.

هل هاتفي متوافق؟

معظم أجهزة iPhone من XS فما فوق، وأحدث أجهزة Samsung Galaxy وGoogle Pixel تدعم eSIM. يجب أن يكون الهاتف غير مقفل على شبكة. راجع صفحة الأجهزة.

ماذا تتضمن باقة Unlimited Lite؟

1 جيجابايت بسرعة عالية يومياً، وبعدها تبقى متصلاً بلا حدود بسرعة 1.25 ميجابت/ث حتى الحصة اليومية التالية.

كيف أشتري؟

بالكامل عبر واتساب. اضغط أي زر «احصل على eSIM»، أكّد مع البوت، ادفع عبر الرابط الآمن واستلم رمز QR.

متى أثبّت الشريحة؟

ثبّتها قبل السفر أثناء اتصالك بشبكة Wi‑Fi. تبدأ الباقة عند أول اتصال بشبكة في بلد الوجهة.

هل تتضمن رقم هاتف؟

لا، الشريحة للبيانات فقط. يمكنك استخدام واتساب وفيس تايم وغيرها برقمك الحالي.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

الشرائح غير المستخدمة وغير المثبتة قد تكون قابلة للاسترداد. راجع سياسة الاسترداد.

احصل على eSIM عبر واتساب